Pagamento retido em garantia até você confirmar a entrega
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Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre comprar, vender e negociar no igitems.
Quais informações recebo ao comprar uma conta?
Tudo o que você precisa para assumir total propriedade: e-mail de login, senha e — quando possível — a senha do e-mail original para que você possa substituí-lo pelo seu. Perguntas de segurança e dados sociais vinculados estão disponíveis na página do pedido.
Quando vou receber os dados da conta?
A entrega depende do vendedor — cada anúncio mostra um prazo estimado de entrega com base nos pedidos anteriores. Muitos vendedores entregam em minutos; para entregas agendadas, o vendedor entra em contato pelo chat do pedido.
É seguro comprar uma conta de jogo no igitems?
Cada compra é coberta pela igitems Guarantee®. Seu pagamento é retido pelo igitems até que você confirme que conseguiu fazer login e proteger a conta — se o vendedor sumir ou os dados não funcionarem, você recebe reembolso total.
Como protejo a conta logo após a compra?
Faça login, mude a senha e troque o e-mail vinculado por um que apenas você controle. A maioria dos vendedores inclui a senha do e-mail original exatamente para isso. Ative o 2FA no novo e-mail para segurança a longo prazo.
O que acontece se o proprietário original tentar recuperar a conta?
Os fundos ficam bloqueados no igitems por um período de revisão após a entrega. Se ocorrer uma tentativa de recuperação nesse período, abra uma disputa e nossa equipe intervém. Mudar o e-mail e a senha primeiro torna as tentativas de recuperação muito mais difíceis de ter sucesso.