Está protegido connosco
As suas compras feitas na plataforma igitems estão protegidas para garantir que recebe o que comprou ou o seu dinheiro de volta
Transações Fluídas Garantidas
Espera-se que os nossos Vendedores trabalhem com os Compradores para resolver problemas rapidamente, mas por vezes quando não se consegue alcançar um acordo, o igitems intervirá para ajudar
Elegibilidade da Garantia igitems®
- Garantimos que receberá exatamente o que encomendou—tal como descrito!
- Desfrute de uma experiência de entrega fluida e sem preocupações, todas as vezes.
- A nossa qualidade é de topo, mas se alguma vez precisar de assistência, estamos aqui para si!
O Seu Dinheiro Está Seguro
Os pagamentos são inicialmente feitos ao igitems, não diretamente aos Vendedores - apenas após a conclusão e confirmação da transação será o dinheiro libertado para o Vendedor
Nota importante!
NÃO aprove a entrega na Avaliação da encomenda até ter recebido exatamente o seu produto. Verifique sempre que recebeu o item ou serviço correto antes de confirmar a entrega. Uma vez que uma transação seja confirmada, é considerada final e não serão concedidos devoluções ou reembolsos.
Garantia igitems® Como fazer
Em caso de qualquer problema de entrega, por favor siga estes passos
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Termos Importantes
Certifique-se de que conhece as nossas regras
Se a informação solicitada for fornecida corretamente pelo comprador em 7 dias, a reclamação pode ser aceite
Se a informação necessária não for fornecida, ou faltar evidência suficiente, a Garantia igitems® pode ser perdida.
Antecipamos que o Comprador fez esforços para resolver o problema diretamente com o Vendedor e só invocará a Garantia igitems® como último recurso em casos de desacordo não resolvido - ainda assim, certifique-se sempre de 'Iniciar Disputa' assim que encontrar o problema para garantir que o vendedor só possa aceder aos fundos uma vez resolvido
Reclamações fraudulentas (ex.: Comprador a solicitar chargeback após receber o item/reembolso) serão sujeitas a consequências legais e potencial suspensão da conta
Comunicações fora da plataforma igitems, como Discord, Whatsapp ou e-mails privados, não serão reconhecidas ou consideradas - envolver-se em tais contactos pode resultar na suspensão de todas as partes envolvidas e na perda da Garantia igitems®
Trade with full confidence
Browse millions of in-game items and services from verified sellers — every order is backed by the igitems Guarantee®.
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