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Valorant

Como reembolsar skins Valorant

Introdução a este guia

Valorant oferece inúmeros itens cosméticos, incluindo skins de armas, para apimentar o jogo. No entanto, pode haver casos em que os jogadores se sintam insatisfeitos com suas compras, tenham remorso de comprador ou queiram comprar uma conta Valorant em vez disso.

Nesses casos, o Valorant oferece a opção de reembolsar as skins Valorant em determinadas circunstâncias, mas os jogadores devem estar cientes de certas limitações e protocolos.

Este guia irá guiá-lo através do reembolso de skins Valorantas restrições e os protocolos que você precisa saber!

Limitações do conteúdo reembolsável

Antes de mergulhar no processo de reembolso, é vital entender o que pode e o que não pode ser reembolsado no Valorant.

De acordo com o jogo, apenas o conteúdo não utilizado é elegível para um reembolso, o que significa que se você já jogou ou atualizou o item, ele é considerado conteúdo usado e não pode ser reembolsado.

Aqui está uma lista de itens que podem ser reembolsados no Valorant, desde que não sejam usados:

  • Skins de armas
  • Variantes de armas
  • Pontos Valorant

Por outro lado, os seguintes itens não são reembolsáveis:

  • Níveis de Pele de Arma
  • Passe de Batalha Premium
  • Capítulos do Passe de Batalha Premium
  • Níveis de Contrato de Personagem
  • Presentes
  • Pacotes de skins
  • Pontos Radianite
  • Conteúdo do jogo usado (Cartões de Jogador, Amigos de Arma, etc.)

É importante notar que, embora esta lista se baseie na política do jogo, alguns jogadores podem conseguir reembolsar itens que normalmente são considerados não reembolsáveis. Por isso, é sempre uma boa ideia verificar o que pode e o que não pode ser reembolsado na sua conta específica.

Prazo para o conteúdo reembolsável

Outro fator crucial é o período de tempo dentro do qual o conteúdo é elegível para um reembolso.

As skins Valorant e outros itens reembolsáveis devem ter sido comprados nos últimos 14 dias para serem elegíveis para um reembolso. Infelizmente, se a compra foi efectuada há mais de duas semanas, já não é elegível para um reembolso.

Além disso, apenas as skins de nível básico compradas dentro do prazo de 14 dias podem ser reembolsadas. O item não é reembolsável se tiveres melhorado a tua skin usando Pontos de Radianitecomo, por exemplo, adicionando um Finisher ou VFX.

Passos para reembolsar skins Valorant

Para iniciar o processo de reembolso de skins Valorant, siga estes seis passos:

  1. Visite o site de suporte e inicie sessão com a sua conta.
  2. Localize e clique na opção "Enviar uma solicitação".
  3. No menu, seleccione "compras no jogo".
  4. Introduza os detalhes necessários da sua compra, incluindo a data de compra, o montante pago e o nome do item.
  5. No campo Descrição, explique claramente por que razão pede um reembolso e anexe documentos ou capturas de ecrã relevantes para apoiar o seu pedido.
  6. Clique no botão "Enviar" para enviar o seu pedido de reembolso.

Assim que o seu pedido for enviado, a equipa de apoio da Valorant irá rever o seu caso e determinar se é elegível para um reembolso. O processo de análise demora normalmente alguns dias úteis, pelo que é essencial ter paciência enquanto se aguarda uma resposta.

Protocolos adicionais para o processo de reembolso

A Valorant criou regras e protocolos adicionais relativamente ao processo de reembolso descrito na sua política de reembolso. Aqui estão alguns pontos-chave a ter em conta:

  • A Valorant só pode emitir reembolsos se o método de pagamento utilizado para comprar o conteúdo ou a moeda suportar reembolsos. Por exemplo, os reembolsos podem ser processados para pagamentos via PayPal ou cartões de crédito/débito, mas não para cartões pré-pagos ou de oferta.
  • Se o método de pagamento não permitir reembolsos, a Valorant pode oferecer um reembolso sob a forma de moeda do jogo.
  • Os reembolsos de dinheiro real serão emitidos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para comprar pontos. Por exemplo, se utilizou um cartão de crédito para efetuar a compra, o reembolso será creditado nesse cartão de crédito.
  • As compras efectuadas através de plataformas de terceiros podem ter regras e procedimentos de reembolso separados.

Prazo para o processo de reembolso

O processo de reembolso demora normalmente 2 a 3 dias úteis, dependendo do tempo de resposta da equipa de apoio. Embora possa ser um jogo de espera, é necessário garantir um reembolso adequado.

Editorial Office
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