Muitas pessoas esquecem suas senhas, são hackeadas ou usam acidentalmente as informações erradas ao fazer login no Fortnite. Existem maneiras de resolver esses problemas e recuperar sua conta perdida, então não se preocupe - leia até o fim para encontrar a solução ideal para o seu caso.
Como recuperar sua conta do Fortnite
Você pode recuperar sua conta perdida do Fortnite se não conseguir acessá-la, pelo menos na maioria das vezes. No entanto, o processo a seguir depende do motivo pelo qual você não consegue fazer login. Portanto, você terá que fazer coisas diferentes dependendo do problema que tiver.
Conta bloqueada? Faça isso!
Tente fazer login após algumas horas se você bloqueou acidentalmente sua conta. Às vezes, isso pode acontecer se você inserir informações erradas ou se não estiver ativo por um tempo.
Você também pode bloqueá-la acidentalmente se inserir a senha errada três vezes, e o mesmo pode acontecer ao responder incorretamente às perguntas de segurança.
No entanto, assim que conseguir as informações corretas, você poderá tentar novamente após algumas horas. Se houver qualquer outro motivo pelo qual sua conta pareça estar ‘bloqueada’, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente da Epic Games.
Alguém te hackeou? Tente o seguinte
Uma maneira de saber se alguém te hackeou é recebendo um e-mail da Epic Games informando que sua senha ou endereço de e-mail foi alterado.
Se você não fez a alteração, deve notificar imediatamente a Epic Games. Depois de fazer isso, o suporte ao cliente solicitará todos os tipos de informações pessoais, incluindo:
- Seu endereço IP público.
- A data em que você criou sua conta.
- A data do seu último login.
- Os últimos quatro dígitos do seu método de pagamento preferido.
- Seu nome de exibição original.
- Os nomes de todas as contas conectadas à sua.
Infelizmente, se você não puder fornecer todos os detalhes com precisão, poderá não conseguir acessar sua conta novamente.
No entanto, se você não tiver certeza de detalhes como a data do seu último login, poderá fornecer uma estimativa aproximada.
Nesse caso, a Epic Games terá que analisar seu caso e determinar se um hacker se apoderou de sua conta. Então, o suporte ao cliente tentará recuperar as informações.
O processo pode ser demorado e, muitas vezes, um pouco estressante. Portanto, você deve tentar ser paciente.
A fusão de contas pode ser o problema
Algumas pessoas esquecem que fundiram suas contas e tentam acidentalmente fazer login na que usavam antes.
Em outros casos, isso pode não ter acontecido, mas você pode não conseguir acessar alguns itens. A fusão de contas também pode ser necessária para aproveitar todos os recursos do Fortnite, então você definitivamente deve saber o que ela pode oferecer.
Dê uma olhada em como funciona o processo de fusão - se você estiver passando por algum desses problemas, resolver a questão é muito simples.
Atualmente, você pode fundir suas contas para garantir que possa acessar todas elas. No entanto, esse recurso só ajudará se você tiver itens colecionáveis (por exemplo, skins ou gestos) ou V-Bucks. Além disso, eles devem estar em uma plataforma que você não usa com frequência.
Os jogadores agora podem mover suas contas do Fortnite entre dispositivos móveis, Nintendo Switch, Xbox One e PC.
Anteriormente, os jogadores não podiam fazer login no Switch ou Xbox se autenticassem suas contas através do sistema PSN. Além disso, algumas pessoas não conseguiam acessar sua moeda e itens colecionáveis se estivessem jogando a versão de PS4.
Com o recurso de fusão, você deve fazer login na conta que deseja usar como principal. Depois, separadamente, faça login na sua conta secundária.
Você poderá vincular sua conta secundária à sua conta principal. Então, a segunda será desativada.
Após duas semanas, seus V-Bucks e itens colecionáveis devem estar disponíveis em sua conta principal. Você não poderá fazer login na segunda conta novamente. Portanto, certifique-se de que está usando a conta certa!
Se você esqueceu qual era, pode verificar seus e-mails ou entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Epic Games.
Todo mundo esquece suas senhas às vezes - não precisa ter medo!
Solicitar um e-mail de redefinição de senha com a Epic Games é sempre uma opção caso você a tenha esquecido e não consiga acessar sua conta do Fortnite.
Clique na opção ‘esqueceu sua senha?’ na página de login. Você receberá um e-mail de redefinição em 15 minutos ou menos.
Se não receber, verifique suas pastas de spam e lixo eletrônico. Em seguida, crie uma nova senha forte para sua conta e você estará pronto para começar.
Você esqueceu seu e-mail?
Talvez você não tenha problemas com o recurso de fusão e consiga se lembrar perfeitamente da sua senha, mas não consegue recordar qual e-mail usou.
Infelizmente, não há como recuperar sua conta do Fortnite apenas com seu nome de usuário, a menos que você entre em contato com o suporte da Epic Games. Portanto, você terá que enviar um e-mail para eles e aguardar uma resposta.
Considerações Finais
Você pode não ter que dizer adeus para sempre à sua conta do Fortnite. Tente o processo que funciona dependendo do seu caso e, se ainda não conseguir entrar, entre em contato com a Epic Games e aguarde a resposta do atendimento ao cliente.
