Seja Clash of Clans ou qualquer outro jogo, não há nada mais irritante do que perder o acesso à sua conta. Ouvimos falar de tantos casos em que os jogadores perderam a sua progressão porque não se lembravam do seu ID ou de alguma outra informação vital.
Felizmente, a equipa do Clash of Clans tornou as coisas muito mais fáceis para a sua base de jogadores, por isso, se alguma vez sair e não conseguir entrar, pode usar alguns truques para recuperar a conta e, se nenhum desses métodos funcionar, pode sempre contactar a equipa de suporte e pedir assistência.
Adquiriu recentemente uma nova conta Clash of Clans e está curioso para saber como pode garantir que nunca a perde? O nosso Guia explica tudo o que precisa de saber sobre assegurar a sua conta Supercell.
Recuperando sua conta CoC no iOS
Aqui está o que você deve fazer para recuperar sua conta do Clash of Clans se estiver usando um dispositivo iOS:
- Vá para o seu “Settings.”
- Encontre o Game Center.
- Insira o ID Apple.
- Inicie o jogo (certifique-se de que tem a aldeia correta).
Há situações em que o seu ID de aplicação pode não estar disponível. Se for esse o caso, tens de ir às definições para o adicionar. Depois disso, abra o Game Center e selecione “Use Another Apple ID for Game Center.”
Recuperar sua conta CoC no Android
Isto é o que deve fazer para recuperar a conta no seu dispositivo Android:
- Inicie o jogo (use as contas Gmail e Google Play adequadas).
- Vá para “Configurações” e clique no botão “Desconectado” à direita de “Google Play Sign-In.”
O jogo irá encontrar automaticamente a aldeia associada à sua conta de e-mail atual. Se não tiveres nenhuma aldeia relacionada com este e-mail, muda as tuas contas Google até encontrares a que te serve.
Recuperando sua conta do CoC com o Supercell ID
Se se lembrar do seu Supercell ID, pode recuperar a conta sem contactar o apoio ao cliente. Aqui’s como fazer isso:
- Clique no botão “Settings”
- Clique em “Continuar” na janela seguinte.
- Insira os dados de e-mail associados à sua ID Supercell.
- Marque “Lembrar-me neste dispositivo” quando terminar.
- Vá ao seu e-mail para encontrar e inserir o código no campo apropriado.
Agora, pode voltar ao seu último jogo sem qualquer problema.
Como contactar o suporte do CoC?
Os jogadores também podem contactar o suporte ao cliente do jogo&rsquo para resolver o problema. A boa notícia é que esses caras e garotas trabalham 24 horas por dia, e você deve obter sua resposta relativamente rapidamente.
Tenha em mente que você’ terá que fornecer algum tipo de prova de que você realmente possui um ID específico do Clash of Clans. Nestas situações, o Clash of Clans irá simplesmente alterar o e-mail associado à conta CoC para que possa aceder à mesma (não pode utilizar um e-mail utilizado anteriormente).
Aqui’s o que você deve fazer:
- Inicie o jogo e vá em “Configurações.”
- Clique no botão “Ajuda e Suporte”.
- Selecione o ícone de mensagem azul no canto superior direito.
- Selecione uma das opções disponíveis. Pode iniciar uma conversação em direto ou deixar uma mensagem. Existem até links rápidos para recuperação de conta que o guiarão durante todo o processo.
Em situações como esta, é perfeito ter Proteção de Conta. Caso contrário, terá de dar aos programadores alguma informação que mostre a propriedade da sua conta.
Entre outras coisas, você’também precisará dar a eles sua tag/ID do Play, nível da conta, nome da conta, nome do seu clube/bairro/clã e IDs de transações anteriores (quando você comprou coisas na loja oficial.
