A exclusão da sua conta do Clash of Clans é diferente da desinstalação do aplicativo, pois a exclusão significa um adeus permanente ao seu progresso conquistado com muito esforço e aos dados pessoais do CoC.
Mas, antes de seguir esse caminho, entenda isso: A exclusão de conta do Clash of Clans é um bilhete só de ida, o que significa que uma vez que sua conta é apagada dos servidores do Clash, não há como voltar atrás!
Então, respire fundo, certifique-se de que é isso que você quer e vamos discutir como fazer isso corretamente!
PS: Em vez de excluir sua conta do Clash of Clans completamente? Por que não trocar sua conta no o mercado número um do CoC?
Entendendo a Exclusão Permanente do CoC
Quando pede para apagar a sua conta Clash of Clans, está basicamente a pedir aos programadores para apagarem dos seus servidores todos os dados associados ao seu jogo. Isso inclui sua aldeia, recursos, tropas, associações de clãs e qualquer outra coisa vinculada à sua conta Clash.
Lembre-se, porém; esta ação é irreversível uma vez finalizada, então você vai querer fazer backup de quaisquer capturas de tela, pois o acesso será completamente perdido!
Além disso, é uma boa ideia desvincular quaisquer contas de terceiros, como Google Play ou Game Center, pois isso pode evitar problemas futuros.
Como excluir sua conta do Clash of Clans (CoC)
Embora existam várias maneiras de excluir uma conta, o caminho mais fácil e direto é através do próprio aplicativo Clash of Clans, que é um processo bastante simples. Veja como você pode fazer isso:
Inicie o Clash of Clans no seu dispositivo e toque no ícone de engrenagem encontrado no canto para acessar o menu Configurações.
Na guia Configurações, encontre e selecione "Ajuda e suporte". Alguns jogadores também viram a opção "solicitar ou excluir meus dados"."
No bate-papo do ticket de suporte, declare sua solicitação de forma clara e concisa. Por exemplo, "Desejo excluir permanentemente minha conta do Clash of Clans e todos os dados pessoais associados."
Você provavelmente precisará incluir seu ID de jogador no ticket, que pode ser encontrado no seu perfil ou configurações do jogo, pois essas informações ajudam o suporte da Supercell a processar seu ticket.
O suporte da Supercell entrará em contato para confirmar que você realmente deseja prosseguir com a exclusão.
Você deve responder às mensagens e seguir todas as instruções adicionais fornecidas.
Depois de confirmada, sua conta está programada para ser excluída. No entanto, lembre-se de que esse processo não é instantâneo e pode levar de alguns dias a cerca de 30 dias.
Outras maneiras de excluir uma conta CoC
Se navegar nos menus do aplicativo não é o seu estilo ou você está tendo problemas, existem outros métodos:
O site de suporte da Supercell
Você pode visitar o site oficial de suporte da Supercell, navegar até Clash of Clans > Conta > Excluir conta e preencher o formulário de contato com seus dados e uma solicitação de exclusão.
O e-mail à moda antiga
Você também pode entrar em contato com o suporte da Supercell diretamente, garantindo que você inclua todas as informações necessárias, como seu ID de jogador, nome de usuário no jogo e uma mensagem clara informando que deseja excluir sua conta permanentemente.
Informações úteis antes de se despedir
Desinstalar não é apagar
A simples remoção do aplicativo CoC do seu dispositivo Android ou iOS não afeta os dados da sua conta nos servidores da Supercell, e sua vila permanecerá sem supervisão.
Uma breve janela para pensar melhor
Há um curto período de recuperação depois de iniciar a exclusão, portanto, se você tiver uma mudança repentina de opinião, é melhor agir rápido. No entanto, assim que essa janela se fechar e o processo for finalizado, sua conta será excluída permanentemente.
Contas inativas podem ou não ser excluídas automaticamente
Preocupado que sua conta antiga e esquecida esteja apenas ocupando espaço no servidor?
O Clash of Clans se reserva o direito de excluir contas inativas do CoC, o que pode ser feito periodicamente. Apesar disso, existem vistas mistas em relação à exclusão automática devido à inatividade da conta; no entanto, para evitá-lo completamente, tente fazer login periodicamente se não desejar que sua conta seja excluída.
Desvincular serviços conectados
É uma boa ideia desvincular sua conta do Clash of Clans de serviços como o Google Play ou o Game Center antes de iniciar a exclusão para evitar soluços futuros. O Suporte do Google para o Play Games fornece informações sobre como gerenciar e excluir dados do Play Games, que é uma etapa separada da simples remoção do acesso ao jogo.
Para os utilizadores de iOS, a desvinculação do Game Center pode implicar o encerramento da sessão nas definições do Game Center do dispositivo, conforme mencionado em algumas discussões da Comunidade de Suporte da Apple. Isso pode evitar problemas se você decidir iniciar um novo jogo ou usar esses serviços com outros aplicativos.
Troubleshooting CoC Account Deletion
Perdeu o acesso ao e-mail vinculado? Se o endereço de e-mail associado à sua conta não for mais válido, você precisará fornecer uma prova alternativa de propriedade ao suporte da Supercell. Isso pode incluir informações detalhadas da conta, IDs de transação para compras no aplicativo ou capturas de tela do progresso do jogo.
Se você é um usuário de dispositivo Apple que deseja redefinir e iniciar uma nova conta do Clash of Clans após a exclusão, o caminho pode ser mais complicado devido à forma como o iOS lida com os dados do aplicativo (às vezes armazenando informações no Keychain. Por este motivo, pode ser necessário efetuar uma reposição de fábrica completa do dispositivo para limpar verdadeiramente o quadro após a eliminação de uma conta, evitando assim que o jogo tente iniciar sessão na conta antiga, agora eliminada. No entanto, este é um passo importante, por isso, proceda com cuidado.
Não consigo jogar enquanto a eliminação está pendente? Assim que o processo de eliminação começar, não poderá jogar nessa conta e, se tentar iniciar sessão, verá provavelmente uma mensagem a indicar que a conta está pendente de eliminação.
